Politica Anti-Fraud

1. Ce considerăm fraudă

• Multi-accounting (mai multe conturi per persoană/gospodărie/dispozitiv).
• Boți, auto-clickere, extensii de clic automat, iframe-uri ascunse.
• Proxy, VPN, TOR sau mascarea identității de rețea.
• Click fraud: vizionări fără intenție reală, sub 80% din timer, fără interacțiune.
• Abuz de referral (auto-referal, lanțuri fictive).
• Chargeback fraudulos după consumarea serviciilor.

2. Cum detectăm

• Device fingerprinting (canvas, WebGL, fonturi, rezoluție, timezone).
• Detecție proxy/VPN/TOR prin baze GeoIP și liste publice de exit nodes.
• Analiză comportamentală: timing de click, pattern de mouse, timp pe pagină, scroll.
• Scor de risc 0–100 combinând dispozitiv, IP, comportament și istoric.

3. Sancțiuni

• Scor 31–60: marcare cont și monitorizare.
• Scor 61–80: challenge (captcha suplimentar, 2FA obligatoriu).
• Scor 81–100: shadowban (click-urile nu mai creditează) sau blocare automată + alertă admin.
• Confirmarea fraudei: anularea câștigurilor, închiderea contului și a conturilor asociate, fără obligație de plată.

4. Shadowban (transparență)

Conturile suspectate funcționează aparent normal, dar câștigurile nu se creditează real. Administratorul primește dovezi (logs, fingerprint, pattern) și decide definitiv: deblocare sau ban permanent.

5. Apel

Orice sancțiune poate fi contestată prin tichet suport în 14 zile, cu dovezi (dispozitiv folosit, rețea, context). Răspundem motivat în maximum 7 zile lucrătoare. Decizia finală aparține administrării.

6. Cooperare

Colaborăm cu gateway-urile de plată și, la cerere legală, cu autoritățile. Semnalările de fraudă din comunitate sunt investigate confidențial.